Vastuullinen pelaaminen winsRoyal Casinolla
winsRoyal Casino haluaa varmistaa, että pelaaminen on turvallista, viihdyttävää ja hallinnassa kaikille asiakkaillemme. Pelaaminen on ensisijaisesti viihdettä, mutta ymmärrämme, että se voi joillekin aiheuttaa ongelmia. Suomessa rahapelitoimintaa säätelee Etelä-Suomen aluehallintovirasto (AVI), joka valvoo pelien vastuullisuutta ja kuluttajansuojaa. winsRoyal noudattaa Suomen rahapelilainsäädäntöä ja pyrkii aktiivisesti ehkäisemään pelihaittoja tarjoamalla pelaajille kattavat vastuullisen pelaamisen työkalut ja tuen.
Työkalut pelaamisen hallintaan
Tarjoamme useita pelaajan itse hallittavia asetuksia, joiden avulla voit kontrolloida pelaamistasi:
- Talletusrajat: Voit asettaa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia enimmäissummia, joita tilillesi voi tallettaa.
- Panostus- ja tappiorajat: Määrittele maksimipanostukset ja enimmäistappiot, jotka sopivat omaan budjettiisi.
- Pelisesion aikarajat: Valitse, kuinka kauan pelaat yhdellä istumalla. Kun aika täyttyy, sinut kirjataan automaattisesti ulos.
- Itsepoissulku: Voit sulkea tilisi väliaikaisesti 24 tunnista jopa 12 kuukauteen tai pidemmäksi ajaksi, jos tarvitset taukoa pelaamisesta.
- Tilin sulkeminen: Mikäli päätät lopettaa pelaamisen kokonaan, voit pyytää tilisi pysyvää sulkemista milloin tahansa.
Kaikki asetukset ovat helposti muokattavissa omassa käyttäjätilissäsi. Kannustamme sinua hyödyntämään näitä työkaluja oman pelaamisen hallitsemiseksi.
Peliongelmien tunnistaminen
On tärkeää tunnistaa varhaiset merkit peliongelmasta, jotta apua voidaan hakea ajoissa. Saatat tarvita tukea, jos:
- pelaat yrittääksesi voittaa rahaa tai saada takaisin häviöitä
- lainaat rahaa pelaamiseen
- pelaat enemmän aikaa tai rahaa kuin alun perin aioit
- laiminlyöt työ-, perhe- tai sosiaaliset velvollisuutesi
- sinulla on riitoja läheisten kanssa pelaamisen takia
- käytät rahaa, joka on tarkoitettu välttämättömiin menoihin, kuten vuokraan tai ruokaan
- ajatuksesi pyörivät jatkuvasti pelaamisen ympärillä
Jos tunnistat itsessäsi näitä merkkejä, suosittelemme hakeutumaan vastuullisen pelaamisen palveluiden pariin mahdollisimman pian.
Vinkkejä vastuulliseen pelaamiseen
- Aseta etukäteen tappioraja ja pidä siitä kiinni.
- Pidä pelaaminen viihteenä, älä tulonlähteenä.
- Älä koskaan pelaa lainarahalla.
- Pidä säännöllisiä taukoja ja noudata pelisesion aikarajoja.
- Yhdistä pelaaminen muihin harrastuksiin ja aktiviteetteihin.
- Vältä pelaamista stressaantuneena, huonolla mielellä tai alkoholin vaikutuksen alaisena.
- Käytä vain rahaa, jonka voit hävitä – älä koske välttämättömiin menoihin varattuihin varoihin.
Itsearviointi ja tuki
Jos olet epävarma pelikäyttäytymisestäsi, voit tehdä anonyymin itsearviointitestimme, joka auttaa sinua tunnistamaan riskit. Lisäksi voit olla yhteydessä vastuullisen pelaamisen tiimiimme sähköpostitse osoitteessa [email protected] tai Live Chatin kautta. Tarjoamme tukea ja ohjausta 24/7.
Tilin sulkeminen ja itsepoissulku
- Väliaikainen itsepoissulku: Voit sulkea tilisi 24 tunniksi aina 12 kuukauteen asti. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden pitää taukoa pelaamisesta.
- Pysyvä tilin sulkeminen: Mikäli haluat lopettaa pelaamisen kokonaan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected] tai Live Chatissa.
- Rahojen kotiuttaminen: Muistathan nostaa mahdolliset pelitililläsi olevat varat ennen tilin sulkemista.
- Tilin uudelleenavaus: Jos tilisi on suljettu muista syistä kuin peliongelman vuoksi, voit pyytää tilin avaamista uudelleen. winsRoyal pidättää oikeuden evätä avaamisen pelaajan hyvinvoinnin turvaamiseksi.
Alle 18-vuotiaiden suojaaminen
Suomessa rahapelaaminen on sallittu vain täysi-ikäisille (18+). winsRoyal noudattaa tiukasti tätä sääntöä ja käyttää useita keinoja alaikäisten suojaamiseksi:
- Asiakkaiden ikä tarkistetaan virallisilla henkilöllisyystodistuksilla rekisteröitymisen yhteydessä.
- Suosittelemme vanhemmille ja huoltajille lapsilukkojen ja suodatusohjelmien, kuten Net Nannyn tai Qustodion, käyttöä.
- Pidä kirjautumistiedot ja maksutiedot turvassa ja poissa lasten ulottuvilta.
- Älä jätä laitetta valvomatta, kun olet kirjautuneena sisään.
- Vältä salasanojen tallentamista ja jakamista laitteissa, joita muut käyttävät.
Lisätietoja lapsille ja nuorille suunnatusta internet-turvallisuudesta löydät osoitteesta Better Internet for Kids.
Apua pelihaittoihin
Jos sinä tai läheisesi tarvitsette apua peliongelman kanssa, suosittelemme ottamaan yhteyttä seuraaviin luotettaviin tahoihin:
- Peluurari – Suomen rahapelihaittojen ehkäisyn ja hoidon palvelu
- Pelirajat.fi – Työkaluja ja tukea pelaamisen hallintaan
- Gamblers Anonymous – Tukiryhmä peliongelmaisille
- BetBlocker – Maksuton ohjelmisto, jolla voi estää pääsyn rahapelisivustoille
Lisäksi voit aina olla yhteydessä winsRoyalin vastuullisen pelaamisen tiimiin sähköpostitse [email protected] tai Live Chatissa.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää vastuullisesta pelaamisesta tai tarvitset apua, ole rohkeasti yhteydessä meihin. winsRoyalin asiakaspalvelu ja vastuullisen pelaamisen tiimi ovat käytettävissäsi sähköpostitse osoitteessa [email protected] tai Live Chatin kautta.
Muista: Pelaamisen tulee olla hauskaa ja hallinnassa. Pidä pelaaminen viihteenä, aseta rajat ja pyydä apua tarvittaessa – olemme täällä tukemassa sinua.