Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 28.6.2025
1. Johdanto
Tervetuloa WinsRoyal Casinolle ("me", "meidän", "WinsRoyal"). Nämä käyttöehdot ("Ehdot") säätelevät sivuston winsroyalcasino.fi käyttöä. Käyttämällä sivustoamme tai luomalla tilin hyväksyt nämä ehdot sekä tietosuojakäytäntömme ja vastuullisen pelaamisen ohjeistuksemme.
Jos et hyväksy näitä ehtoja kokonaisuudessaan, et saa käyttää palveluamme.
2. Määritelmät
- Pelaaja/Käyttäjä/Sinä: Henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää palvelua.
- Tili: Henkilökohtainen käyttäjäprofiilisi WinsRoyal Casinolla.
- Pelit: Kaikki kasinon, live-kasinon ja muut pelituotteet, joita tarjoamme.
- Operaattori: Yritys, joka ylläpitää ja hallinnoi WinsRoyal Casinoa.
- Bonus: Kaikki kampanja- ja etuustarjoukset, kuten ilmaiskierrokset tai bonusraha.
3. Pelaajan kelpoisuus
- Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tai täyttää oman asuinpaikkasi rahapelaamisen laillinen ikäraja, korkeampi näistä.
- Olet itse vastuussa siitä, että rahapelaaminen on laillista asuinmaassasi.
- Operaattorin työntekijät, heidän lähisukulaisensa sekä yhteistyökumppanit eivät saa rekisteröityä tai pelata.
4. Tilin luominen ja hallinta
- Yksi tili per henkilö, kotitalous, IP-osoite tai laite on sallittu.
- Rekisteröityessäsi annat oikeat, ajantasaiset ja täydelliset tiedot, kuten nimesi, osoitteesi, syntymäaikasi, sähköpostiosoitteesi ja maksutietosi.
- Pidät huolta kirjautumistiedoistasi ja et luovuta niitä kolmansille osapuolille.
- Voimme pyytää sinulta henkilöllisyystodistusta, osoitetodistusta tai maksutapojen vahvistusta milloin tahansa.
- Vääriä tietoja sisältävät tilit suljetaan ja mahdolliset voitot mitätöidään.
- Voit sulkea tilisi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
- Pidät tilisi tiedot ajan tasalla ja olet vastuussa kaikesta tilillä tapahtuvasta toiminnasta.
- Operaattori voi keskeyttää, rajoittaa tai sulkea tilin, jos epäillään vilpillistä toimintaa tai ehtojen rikkomista.
5. Talletukset ja kotiutukset
Kaikki talletukset on tehtävä maksutavoilla, jotka ovat sinun nimissäsi.
- Minimi- ja maksimitalletusrajoitukset löytyvät pankkitoimintojen osiosta.
- Operaattori ei veloita talletuksista maksuja, mutta maksupalveluntarjoaja voi periä kuluja.
- Operaattori ei tarjoa luottoa tai pankkipalveluita.
- Rahojen tulee olla tarkoitettu pelattavaksi; epäilyttävät talletuskuviot voivat johtaa tilin jäädyttämiseen.
- Kotiutukset tehdään ensisijaisesti samoille maksutavoille, joita käytettiin talletuksiin.
- Kotiutuksissa voidaan vaatia henkilöllisyyden varmistamista ennen maksun käsittelyä.
- Operaattori pyrkii käsittelemään kotiutukset viipymättä, mutta ei vastaa kolmansien osapuolien aiheuttamista viivästyksistä.
- Jos haluat nostaa koko saldosi ja sulkea tilisi, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
6. Passiiviset tilit ja maksut
- Tilit, joilla ei ole kirjautumista kuuteen (6) kuukauteen, katsotaan passiivisiksi.
- Passiivisilta tileiltä voidaan periä kuukausittainen hallinnointimaksu, joka vähennetään saldosta.
- Sinua ilmoitetaan ennen maksun perimistä.
- Tilien, joiden saldo on nolla ja jotka ovat olleet passiivisia pitkään, voidaan sulkea.
- Voit aktivoida passiivisen tilin ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
7. Vastuullinen pelaaminen
WinsRoyal on sitoutunut vastuulliseen pelaamiseen. Tarjoamme työkaluja, kuten talletus-, tappio- ja pelisessiorajoja sekä mahdollisuuden itseasetukseen ja pelitaukoihin.
Jos epäilet pelaamisessasi ongelmaa, suosittelemme käyttämään vastuullisen pelaamisen työkaluja tai ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.
Lisätietoja saat Pelaamisen Omaapu-sivustolta.
8. Kielletty toiminta
Et saa osallistua mihinkään vilpilliseen tai laittomaan toimintaan, kuten:
- rahanpesu
- botien tai automatisoitujen järjestelmien käyttö
- pelien huijaaminen tai manipulointi
- useiden tilien ylläpitäminen
- VPN:n tai välityspalvelimien käyttäminen rajoitusten kiertämiseksi
Jos epäilemme tällaista toimintaa, voimme jäädyttää tai sulkea tilisi ja pidättää voitot.
Tilin jakaminen tai toisen puolesta pelaaminen on ehdottomasti kielletty.
9. Bonukset ja kampanjat
- Kaikki bonukset ja kampanjat ovat voimassa niiden omien ehtojen mukaisesti, jotka löytyvät kampanjasivultamme.
- Bonusten väärinkäyttö, kuten useiden tilien luominen tai yhteistyö kavereiden kanssa bonusten saamiseksi, on kiellettyä.
- Operaattori voi mitätöidä bonukset tai niiden voitot, jos väärinkäyttöä havaitaan.
- Bonukset voivat olla voimassa määräajan ja niihin voi liittyä pelirajoituksia.
10. Pelien reiluus
Kaikki pelit toimivat sertifioitujen ohjelmistotoimittajien avulla, ja niissä käytetään satunnaislukugeneraattoreita (RNG) reiluuden varmistamiseksi.
Operaattori voi mitätöidä vedot tai voitot, jotka ovat seurausta teknisistä virheistä, häiriöistä tai ehtojen rikkomisesta.
11. Vastuunrajoitus
- Emme ole vastuussa mistään tappioista tai vahingoista, jotka johtuvat palvelun käytöstä, mukaan lukien tekniset viat, viiveet tai keskeytykset.
- Pelaat omalla vastuullasi. Operaattorin vastuu rajoittuu enintään viimeisimpään talletukseesi.
- Emme vastaa sivustoltamme löytyvien ulkoisten linkkien sisällöstä tai turvallisuudesta.
12. Tietosuoja ja tietoturva
Henkilötietojasi käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
Käytämme alan standardien mukaisia turvallisuustoimia tietojesi suojaamiseksi.
Lisätietoja löydät tietosuojakäytännöstämme.
13. Immateriaalioikeudet
Kaikki sivuston sisältö, tavaramerkit, logot ja materiaalit ovat Operaattorin tai sen lisenssinantajien omaisuutta.
Et saa käyttää, kopioida tai muokata sisältöä ilman kirjallista lupaa.
14. Valitukset ja riitojen ratkaisu
- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos sinulla on valitus.
- Teemme parhaamme ratkaistaksemme valitukset nopeasti ja oikeudenmukaisesti.
- Jos et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit viedä asian riippumattoman riidanratkaisuelimen tai valvovan viranomaisen käsiteltäväksi.
- Kaikki valitusviestit tulee toimittaa kirjallisesti.
15. Ehtojen muutokset
- Operaattori pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa.
- Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan, ja jatkamalla palvelun käyttöä hyväksyt uudet ehdot.
- Sinun vastuullasi on tarkistaa ehdot säännöllisesti.
16. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tai haluat käyttää oikeuksiasi näiden ehtojen perusteella, ota yhteyttä:
- Sähköposti: [email protected]
- Live-chat: saatavilla sivustolla
Hyväksymällä nämä käyttöehdot vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja sitoudut noudattamaan niitä pelatessasi WinsRoyal Casinolla.
Lisätietoja suomalaisesta rahapelivalvonnasta löydät osoitteesta Peliautomaattiyhdistys.